Вопрос – Ответ

11:32 17-07-19

2_Beca

Здравствуйте! Заказ 239150 не отслеживается


basketshop

Добрый день! Скорее всего номер отправления Вашей посылки изменился, как только мы получим информацию от Почты России, мы сразу же об этом Вас уведомим.

13:30 16-07-19

irina_andreeva1987@mail.ru

Добрый день! На какой адрес отправлять письмо для возврата товара?


basketshop

Здравствуйте. obmen@basketshop.ru

23:33 11-07-19

klementev_kirill2003@mail.ru

Должна ли объявленная ценность посылки совпадать с ценой кроссовок?


basketshop

Здравствуйте. Нет. Объявленная ценность ниже стоимости кроссовок.

10:58 11-07-19

sasharudi3012@bk.ru

здравствуйте, заказ 238949, когда он придет?


basketshop

Здравствуйте.
Отслеживать посылку вы можете на сайте pickpoint.ru
Там надо указать адрес сайта нашего магазина и номер вашего заказа.
Номер отправления при этом не требуется.

17:43 10-07-19

klementev_kirill2003@mail.ru

Ну что с моим заказом?


basketshop

Заказ выслан.
Номер отправления 80088538674050

17:40 09-07-19

klementev_kirill2003@mail.ru

Здравствуйте, подскажите, что с заказом 238860?
Он не отслеживается.


basketshop

Здравствуйте.
Видимо Почта России сменила номер отправления. Сегодня получим квитанции и внесём новый номер отправления в ваш личный кабинет.

20:58 05-07-19

maxshad79@gmail.com

Здравствуйте,не могу оформить заказ(....забиваю все данные,пишет,что поле «адрес»не заполнено,хотя я там только цвет дома не обозначил....раньше всё нормально было,в чем может быть дело...


basketshop

Здравствуйте.
Проверили, форма адреса работает корректно.
Попробуйте почистить временные файлы браузера и повторите попытку.
Если не получится - пришлите нам письмо, куда приложите скрин с введённым адресом на нашу почту zakaz@basketshop.ru

16:13 04-07-19

unnonoy@gmail.com

Здравствуйте, заказ 238742 когда передадите в сдек?


basketshop

Добрый день!
Ваш заказ передан в службу доставки Сдэк.
Номер отправления посылки 1128206716

21:43 03-07-19

baberech

Здравствуйте, отмените заказ 238736


basketshop

Здравствуйте. Отменили.

13:13 28-06-19

2_Beca

238578 отправлен?


basketshop

Добрый день! Нет, Ваш заказ еще на стадии сборки (сроки сбора заказа составляют от 1 до 3 дней), как только мы его отправим Вам поступит на электронную почту номер отправления посылки для отслеживания.

13:32 26-06-19

2_Beca

Здраствуйте! артикул AJ2737-398 Размер OS это какой в цифрах или буквах S-M ?


basketshop

Добрый день! Диаметр панамы 61 см. OS означает one size (универсальный один размер)

12:50 21-06-19

gimaevadilyara@yandex.ru1985

Добрый день.Вчера сделала заказ. Счет на оплату примерно когда выставите.? И вопрос счет на почту придет? Очень надо получить кроссы до 28.06🙏🏼


basketshop

Добрый день!
Ваш заказ находится в статусе"обработка".Сроки сбора заказов от 1 до 3 дней в порядке очереди.Как заказ будет в статусе "собран", Вам поступит смс уведомление , а в личном кабинете появится кнопка "оплатить".

13:06 17-06-19

sunsetshimmer99@mail.ru

Здравствуйте, отмените заказ 238226. Спасибо


basketshop

Здравствуйте.
Отменили.

8:46 16-06-19

BobQuestionMark@protonmail.com

Отмените заказ 238197


basketshop

Добрый день! Отменили.

1:49 16-06-19

baberech

Здравствуйте, отмените заказ 238185


basketshop

Добрый день! Отменили.

15:21 15-06-19

Ermakk32

ЗАКАЗ 238168
Можно поменять размер ПАНАМА JORDAN X PATTA BUCKET HAT (AR6041-010) с S/M на L/Xl


basketshop

Поменяли.

15:03 15-06-19

Ermakk32

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,ПАНАМА JORDAN X PATTA BUCKET HAT
Как узнать какой размер головного убора?


basketshop

Добрый день! Размер S/M- 56 см и 7 дюйм, M/L-58 см и 7 1/4 дюйм

21:31 14-06-19

Falcon15

Здравствуйте. Доставка бесплатно от 10 тыс.р. действует?


basketshop

Добрый день!
Да. Почтой России предоплата на сайте. Доставка при этом способе оплаты будет бесплатной при единовременной покупке свыше 10 000 рублей

20:31 14-06-19

mr.luser@mail.ru

Товар оригинален?


basketshop

Добрый день!
Мы работаем, только с оригинальной продукцией, уже более 10 лет на рынке. Если, у вас возникли сомнения, Вы можете обратится в официальный сайт Nike или Adidas, они ответят Вам, о сотрудничестве с нами.

15:33 14-06-19

pavelsadovnichi@mail.ru

238116 Отмена


basketshop

Добрый день!
Отменили.

Авторизуйтесь, чтобы задать вопрос