Вопрос – Ответ

15:43 21-05-18

evgenia_khlebnikova2001@mail.ru

Заказ 223882 оплатила


basketshop

Доброе утро!
Оплату получили, сегодня передадим заказ на почту.

12:37 21-05-18

nnf709840@gmail.com

Здравствуйте, хотел узнать что с заказом номер 223831, т.к оплатил сразу же после поступления сообщение об оплате. Но в личном кабинете пишется, что заказ оформлен, а не оплачен. (Оплачивал с помощью PayU)


basketshop

Добрый день!
Статус оформлен означает, что оплату получили и подготовили к передачи в курьерскую службу.
Как только передадим добавим номер для отслеживания в личный кабинет и он будет продублирован в письме на электронную почту.

14:23 20-05-18

trushkinbulldog

223792 оплатил! Спасибо за помощь


basketshop

Оплату получили, завтра передадим на почту России.

22:11 19-05-18

infamous23

Здравствуйте!
Можно, пожалуйста, в заказе № 223869
поменять позицию Air Max 1 Premium Retro (TD) размер 6C,
на PUMA SUEDE DIAMOND PS, размер 11C


basketshop

Добрый день! Могли бы уточнить артикул товара. Данная модель в нескольких цветах.

21:01 19-05-18

trushkinbulldog

Заказ 223792.
В моем заказе стоимость кроссовок Коby A.D. 12990р
На сайте Slamdank эти же кроссовки стоят 8990р.
Возможно купить у Вас по этой же цене?если возможно то пересчитайте заказ,я на эту разницу возьму ещё мяч фиба 3*3. Заранее спасибо.
https://www.slamdunk.su/product/view/6561


basketshop

Добрый день! Обсудили по телефону)

13:05 17-05-18

Shady12

добрый день
что стало с сайтом?
приходится танцевать с бубном чтобы отсортировать какой либо товар


basketshop

Добрый день! Могли бы пожалуйста уточнить, на каком этапе возникают сложности и с какой версии рассматриваете сайт (мобильная/полная)?

15:20 16-05-18

Ilya37

Подскажите пожалуйста, я отправил товар на обмен, и адрес указал 125445 Москва м.Речной Вокзал
Ленинградское шоссе д.65 стр.5, а надо было указать до востребования. Товар до Вас дойдёт?


basketshop

Добрый день!
Решили вопрос по телефону.

0:53 16-05-18

160398nersisyan@mail.ru

T0CR3Q11P параметры размеров L и M подскажите пожалуйста


basketshop

Добрый день!
Размер М.
Ширина плеч 46 см
Ширина груди 58 см
Длина 75 см.

Размер L.
Ширина плеч 48 см
Ширина груди 60 см
Длина 77 см.

14:43 15-05-18

baberech

Добрый день, подскажите размеры анорак 57535602 ширина плеч, ширина груди и длина размер L


basketshop

Здравствуйте!
Ширина плеч - 45 см
Ширина груди - 60 см
Длина от плеча до низа - 71 см.

11:09 15-05-18

160398nersisyan@mail.ru

здравствуйте,подскажите параметры для размера L и M КУРТКИ THE NORTH FACE MOUNTAIN Q JKT


basketshop

Добрый день! Могли бы уточнить артикул товара.

23:32 13-05-18

baberech

Еще раз здравствуйте, не понял длина 49 и 47? Это может ширина плеч?


basketshop

Добрый день!
Мы ещё раз померяли оба размера :)
Размер L
Длина от плеча до низа - 75 см
Ширина по подмышкам - 67 см
Ширина по плечам - 80 см

Размер M
Длина от плеча до низа - 71 см
Ширина по подмышкам - 63 см
Ширина по плечам - 76 см

Но стоит учитывать, что это модель со скошенным плечевым швом, то есть примерно -10 см с каждой стороны.

8:22 12-05-18

baberech

Добрый день, толстовка арт AJ0430-010 подскажите параметры для размера m,l. Ширина в груди, ширина в плечах и длина. На днях получил посылку штаны nike размер m они довольно свободные, а толстовку заказал l как бы в ней не утонуть.


basketshop

Здравствуйте.
Размер L
Длина - 49см
Ширина подмышками - 66см

Размер M
Длина - 47см
Ширина подмышками - 64см

16:46 10-05-18

Медведев

Добрый день! Кроссы хордон черно-золотые AH2215, размер 11 есть?!


basketshop

Добрый день, да.

15:00 10-05-18

Simon2033

А как добавить другую расцветку?


basketshop

Добрый день!
Укажите артикул товара, который необходимо добавить в заказ.

12:03 10-05-18

Simon2033

Заказ 223438 чего именно нет ? Штанов или кроссовок ?


basketshop

Добрый день!
Штанов, к сожалению, не оказалось в наличии.

21:45 09-05-18

saglaevd@mail.ru

здравствуйте, как отменить заказ?


basketshop

Доброе утро!
Заказ 223500 отменили.

19:43 09-05-18

deadspace3

Здравствуйте! Я у вас спрашивал какой размер брюк мне подойдет и вы мне ответили L. Я заказал именно этот размер. По ширине они подошли а вот по длине не хватает как минимум 10 см. Выглядит как подстреленный. Придется совершить обмен. ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ РАЗМЕР. Длина ног от пояса до ступни 113 см.


basketshop

Добрый день!
К сожалению , это новая тенденция у многих брендов, делать укороченные модели. Нам очень жаль, что они не подошли.
По поводу обмена напишите, пожалуйста, нам на почту obmen@basketshop.ru
По поводу подбора верного размера. Самый верный способ это заказать интересующие товары и написать в комментарии к заказу, что бы мы измерили их, ширина пояса , длина по внешнему шву и исходя из этих параметров сможете уже подобрать подходящие, и после написать нам какие оставить в заказе. Потому что все модели уж очень разные :)
Надеемся дали достаточно развернутый ответ , останутся вопросы , пишите :)

0:23 08-05-18

Hot Sause

Здравствуйте, после перехода на обновленную версию сайта пропала персональная скидка 10% ? Логин Lion123 , как решить эту проблему


basketshop

Доброе утро!
Ответили Вам на почту.

19:48 05-05-18

Bubba Chuck

Здравствуйте, скажите, а Вы не планируете делать какой-нибудь раффл для жителей селений русских на покупку air jordan 11 prom night, которые 26 мая выходят?)


basketshop

Добрый день!
Точной информации нет, к сожаление, следите за обновлениями на нашем сайте.

11:36 05-05-18

Ilya37

Подскажите пожалуйста как мне обменять обувь, не подошёл размер.


basketshop

Добрый день! Обговорили по телефону.

Авторизуйтесь, чтобы задать вопрос